[ 先進智能自動化解決方案集成商 ]



一、服務方式

  1、信息支持:

  1.1、售后服務專人對接,24小時開通手機等信息服務工具。

  1.2、通過電話、微信或網絡遠程技術支持等多種方式,多元化開通信息渠道,確保充分溝通,及時分析處理。

  2、現場支持:

  2.1、設備安裝調試期間,我廠派經驗豐富的工程師親臨現場免費安裝調試,免費對貴司的技術人員進行培訓指導。

  2.2、在貴司設備使用期間,提供24小時的維修服務,以保證貴司使用要求。

二、服務承諾

  1、服務響應時間2~4小時,7*24小時遠程技術支持。

  2、解決問題有效: 派經驗豐富的工程師親臨現場確認、分析原因、擬定方案、處理問題,24小時內解決問題或提出預案。

  3、服務過程規范: 每次服務完畢后,都會向客戶提交正規的售后服務報告。

三、通過ISO9001、ISO14001等體系認證

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